Términos y condiciones
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Juega Responsablemente (+18).
Betlife México es una empresa respaldada por Grupo Dussale S.A de C.V. Todos los juegos y cruce de líneas incluidos en Betlife México, Betlife México Casino y betlifemexico.com son operados por empresas oficiales y proveedores oficiales de juego con permiso SEGOB DGJS/DLLCV/2327/2023 de la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Ciudad de México, que permite la distribución de juegos online, como empresa y plataforma en línea así como licencias oficiales de Malta y País de Curazao para operar el países de Europa y Latinoamérica. Betlife México opera conforme a las leyes de cada país en que opera y asegura el cumplimiento del registro como Casa de Apuestas oficial y complimiento de obligación fiscal al Servicio de Administración Tributaria. Estrictamente prohibido el acceso a menores de edad (+18). Juega Seguro. Consulta Términos y Condiciones.
El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al uso de contenidos, productos y servicios ofrecidos por betlifemexico.com y sus representantes(Permisionarias y operadores de Juegos en México) a través del sitio web betlifemexico.com.
Toda vez que cualquier persona quiera acceder a los servicios en el sitio web de betlifemexico.com podrá tener acceso única y exclusivamente si está sujeto a los términos y condiciones establecidos por betlifemexico en este documento, de otra manera, si no se aceptan los términos y condiciones no se podrá tener acceso a los productos y servicios ofrecidos en la web.
La empresa BetLife mexico se asume a si misma como: “Nosotros” “La empresa” “betlifemexico.com” “Betlife México”
Dentro de las políticas de la empresa a toda persona que realice su registro se le asume como: “usuario” “cliente” “usuario jugador” “usted”
Cada usuario/cliente se considerará que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones al marcar la casilla correspondiente que se encuentra en el formulario de registro del Sitio Web www.betlifemexico.com. Una vez haciendo click en "Aceptar términos y condiciones" y una vez finalizado el registro, el cliente al seguir haciendo uso del sitio web se considerará que está actuando bajo su propio nombre y que los fondos depositados en su wallet y/o cuenta no provienen de terceros ajenos a él o a sus consiguientes como familia, amigos y conocidos. Dicho lo anterior, se incluye a su vez la suplantación de identidad y/o el depósito en la cuenta de un jugador mediante el uso de tarjetas robadas y/o que no le pertenezcan al usuario. De la misma manera, se considera que los fondos depositados no provienen de actividades ilegales, criminales o no autorizadas por ninguna instancia competente según el caso, en caso contrario Betlife no asume ninguna responsabilidad por alguna actividad prohibida. El Jugador y/o Usuario registrado reconoce y acepta esta condición establecida en los Términos y Condiciones de Betlife México.
Betlife notificará via correo cualquier modificación en los Términos y Condiciones, lo cual se vuelve responsabilidad del usuario revisar dichas modificaciones que realice la empresa. Esto, con el fin de garantizar en plenitud su conformidad con los mismos. El cliente acepta haber leído estos términos y condiciones, y se le recomienda su revisión constante.
Una vez que Betlife realice alguna modificación o
cambio en los Términos y Condiciones, el usuario automáticamente esta sujeto a
las mismas no importando su status en fondos no retirados ó bien no liquidados
por Betlife.
1.
Normativas legales sobre el juego y las operaciones en eventos
deportivos en línea.
Al abrir una cuenta con nosotros usted establece que está actuando bajo su propio nombre y que los fondos depositados en su wallet y/o cuenta no provienen de terceros ajenos a él o a sus consiguientes como familia, amigos y conocidos.
De igual forma, usted consta que cuenta con las condiciones mentales adecuadas para participar de manera responsable y que no tiene problemas psicológicos o psiquiátricos que le impidan participar de manera responsable en actividades de juego o afecten su capacidad para tomar decisiones.
Se establece que betlifemexico.com está diseñado para usuarios que residan en territorio nacional mexicano ó bien en países de Latinoamérica que cumplan con les leyes y regulaciones locales de nuestras licencias. De no ser así, Betlife puede suspender ó cancelar su cuenta y no asume ninguna responsabilidad si el usuario radica en países en donde pudieran ser ilegales de manera directa nuestros servicios.
Betlife México realizará controles de verificación periódicos para garantizar
la integridad y seguridad de las operaciones, así como para cumplir con las
regulaciones y estándares normativos de juego.
Al utilizar los servicios de pago como pasarelas, el usuario acepta los Términos y Condiciones asi como políticas de servicio de las mismas.
El usuario deberá hacer uso responsable y honesto, para ello no debe utilizar sistemas, software o soluciones automatizadas para jugar.
El usuario se compromete a jugar limpio y no aprovechar errores, usar información confidencial o beneficiarse de resultados conocidos.
La participación en nuestros productos y servicios es voluntaria y queda bajo la responsabilidad del jugador.
Errores de conexión o fallos del equipo del jugador no serán considerados para la obtención de ganancias.
2. Apertura de cuenta:
Cuenta: BetLifemexico establece que cualquier persona mayor de 18 años y que complete el formulario con la información requerida aceptando los Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad tendrá acceso a una cuenta dentro de la comunidad Betlife México.
2.1 Para la apertura de una cuenta, usted debe completar un formulario con la información necesaria para verificar su identidad y cumplir con los requisitos correspondientes que Betlife establece para garantizar la seguridad y legalidad de las transacciones dentro de la plataforma.
2.2 La información que usted otorgue debe ser veraz, precisa y completa.
2.3 Si cambian los datos o información proporcionada usted deberá de actualizar los rubros de su información personal directamente o para los rubros que se requieran deberá comunicar a Soporte para hacer los cambios correspondientes.
La empresa no estará obligada a otorgarle el acceso a la comunidad Betlife México.
3. Verificación de cuenta.
La validación proporcionada por Betlife implica el cumplimiento de los criterios requeridos para su obtención. Este proceso de validación se subdivide en dos categorías: Verificación Básica y Verificación Avanzada, cada una de las cuales requiere el cumplimiento de una serie de requisitos específicos.
La Verificación (básica) Betlife expide Correo Electrónico, Edad, Número de Teléfono, Identificación Oficial y/o Pasaporte, Comprobante de Domicilio de los últimos 3 meses será necesaria para nuestros usuarios que no superen transacciones de $8.000 en depósitos y retiros. De lo contrario, si el usuario en su actividad supera estos límites, tendrá que cumplir con su verificación (avanzada) necesaria y los documentos expedidos por soporte, estos pueden ir desde identificación de identidad mediante Fotografía o Selfie, Identificación Oficial notariada, Estado de cuenta y/o Reporte bancario que verifique la propiedad de la cuenta, RFC ó Constancia Fiscal. Los documentos requeridos deben coincidir con los registrados en la plataforma para obtener la verificación.
Es importante asegurarse de que todos los documentos proporcionados sean legibles, estén vigentes y correspondan a la información registrada por el usuario.
Betlife México se reserva el derecho de llevar a cabo controles adicionales de verificación con el fin de prevenir actividades fraudulentas y de lavado de dinero, lo que puede incluir la solicitud de documentos adicionales, la realización de investigaciones adicionales sobre la fuente de los fondos y la verificación de la autenticidad de la información proporcionada por el usuario.
Los documentos mencionados en el primer párrafo pueden llegar a ser expedidos por el equipo de soporte en casos específicos, como lo son: Baneo de Cuenta, Actividad Sospechosa, Transacciones Denegadas, Intento de uso de Tarjetas de Terceros, Contracargos) etc. Hasta que hayamos recibido toda la documentación requerida y hayamos llevado a cabo los procedimientos de verificación de manera satisfactoria, se podrán aplicar restricciones o límites a su cuenta de acuerdo con nuestro criterio, incluyendo la denegación de acceso a los servicios, la realización de transacciones o la realización de retiros de fondos. En el caso de que los procedimientos de verificación no puedan completarse de manera satisfactoria, su cuenta podrá ser temporalmente suspendida y podría ser cerrada de manera permanente. Además, nos reservamos el derecho, en conformidad con la normativa aplicable y bajo la solicitud de una autoridad competente, de retener los fondos presentes en su cuenta.
4. Depósitos
4.1 El usuario podrá depositar sus fondos en su wallet (cartera) en pesos mexicanos.
4.2 No se aceptarán depósitos hechos con tarjeta de crédito.
4.3 El usuario podrá hacer depósitos por día de no más de $10,000 pesos mexicanos.
4.4 Los depósitos no podrán ser procesados si el nombre del titular no corresponde al titular de la cuenta registrada.
4.5 betlifemexico.com tendrá el pleno derecho de rechazar fondos que le parezcan derivados de actividades sospechosas.
4.6 El usuario podrá realizar transacciones de uso de sus fondos únicamente disponibles. Si de otra manera el usuario intenta realizar transacciones sin fondos suficientes, Betlife tendrá el pleno derecho de anular dicha transacción.
5. Retiros.
5.1 Se podrán realizar retiros de su cuenta una vez que usted haya obtenido la verificación pertinente y cumpla con los criterios y documentos establecidos ó requeridos por Betlife México para realizar el retiro de sus fondos.
5.2 Únicamente el usuario podrá realizar retiros con fondos disponibles de dinero real aunque estos no hayan sido liquidados o rechazados por Betlife.
5.3 El usuario podrá realizar retiros parciales o totales. Una vez cumpliendo con los criterios, permisos y las verificaciones pertinentes los podrá retirar en el momento que lo requiera.
5.4 Usted no podrá realizar retiros si sus actividades se muestran sospechosas, fraudulentas ó irregulares. Esto puede conllevar a la posible retención o bien suspensión de sus retiros ó cancelación de la cuenta según sea el caso.
5.5 La realización de un retiro requiere que los datos del titular de la cuenta bancaria concuerden con los registros de nuestra plataforma. En caso de discrepancia, Betlife se reserva el derecho de retener o suspender las operaciones hasta que se corrija la información pertinente. Asimismo, nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para autenticar al cliente.
5.6 En caso de errores, interrupciones o fallos en el funcionamiento de la plataforma, Betlife únicamente procederá a depositar las cantidades reales que el usuario haya efectuado al depositar.
5.7 Los retiros se procesarán a través del mismo método de pago que se utilizó para depositar los fondos en su cuenta ó bien nos reservamos el derecho a cambiar esta disposición según sea el caso.
5.8 Por cuestiones operativas de Betlife México, si el usuario deposita fondos a su cuenta y estos no son utilizados, podrá hacer el retiro de sus fondos en un plazo de 10 a 15 días.
6. Juego de apuestas
6.1 El usuario únicamente podrá realizar apuestas con los fondos depositados disponibles en su wallet (cartera).
6.2 En Betlife nos reservamos el derecho de evaluar la ó las apuestas y con ello poder restringir ó cancelar apuestas basándonos en criterios apropiados para nosotros.
6.3 El sistema de pagos de Betlife México esta diseñado para garantizar la seguridad y transparencia de las transacciones. Es por ello, que Betlife admite únicamente cuentas de depósito en efectivo. Es así, que cada vez que el usuario realice una apuesta el dinero se descontará de la cuenta de depósito registrada.
6.4 Los fondos se asignarán a las apuestas en el orden en que dichas apuestas se hayan efectuado. Si previamente el monto del dinero se asignó a una apuesta se anulará la transacción de la apuesta.
6.5 El usuario podrá realizar apuestas diarias hasta un máximo de 10,000 pesos mexicanos.
6.6 El usuario deberá realizar sus apuestas de manera individual y a su nombre. En el caso que Betlife detecte que una apuesta coincide con las realizadas por otro grupo de personas se reserva el pleno derecho de rechazar la apuesta y anular cualquier ganancia generada.
6.7 En caso de que cualquier mercado o apuesta se considere nula o inválida según cualquiera de las reglas en los presentes términos o evento en sí mismo, está misma se tomará en cuenta automáticamente como una apuesta con momio +0/1.00. Es decir, que el monto devuelto será el mismo al monto apostado.
6.8 El sitio web podrá suspender o cerrar un mercado de apuestas sin previo aviso ni tampoco necesidad de justificación.
6.9 Betlife México y betlifemexico.com no se hace responsable de cualquier cambio en los momios de cualquier evento, ya que estos pueden actualizarse repentinamente según el mercado lo indique.
7. Cancelación de cuenta
7.1 Si el equipo de soporte o administración de Betlife México detecta alguna irregularidad en sus actividades que pongan en riesgo las operaciones controladas por la misma plataforma o bien, que sean derivadas de actividades fraudulentas así como posible manipulación en el juego de las apuestas, la empresa notificará el hecho y a su vez se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario.
7.2 El usuario podrá desactivar su cuenta en el momento que lo desee notificando a soporte para que se realice el debido procedimiento. Betlife podrá liquidar los fondos del balance como de apuestas pendientes en un plazo de 30 a 45 días.
8. Bonos y promociones en juegos
8.1 En ocasiones Betlife México establecerá promociones, bonos y recompensas que estarán sujetas a los Términos y Condiciones preestablecidos en el documento.
8.2 Entre las promociones, bonos y recompensas se establecen: bonos por apuesta, recompensas por apuesta, ruleta de promociones así como premios el efectivo.
8.3 Los bonos o recompensas por apuestas tendrán validez únicamente si se reúne con los criterios establecidos por Betlife en cada promoción o evento.
8.4 Las promociones, bonos y recompensas son exclusivos para el usuario jugador registrado y no pueden ser transferidos a terceros bajo ninguna circunstancia. Esta política asegura que los beneficios ofrecidos por la plataforma solo sean utilizados por el titular de la cuenta, garantizando así la equidad y el cumplimiento de las condiciones establecidas para cada promoción o bonificación
Al obtener cualquier bono con monto de $100 pesos mexicanos a $1,000 pesos mexicanos este debe estar sujeto a los términos y condiciones del sitio, para poder ser retirado. Si dicho bono genera ganancias, el usuario deberá realizar un mínimo de 5 apuestas para poder reclamar sus beneficios y solicitar el retiro de sus ganancias. El usuario jugador conoce y acepta esta cláusula establecida en los presentes Términos y Condiciones.
Limite en ganancias
8.5 El monto máximo de ganancia es de $80,000 pesos mexicanos ya sea en apuestas sencillas ó múltiples. (Este monto puede estar sujeto a cambios repentinos)
8.6 Quedan canceladas las apuestas que el software de Betlife México detecte, se han realizado en grupo.
8.7 Las cuotas o momios, son fijas y no cambian independientemente de cómo fluctúen las probabilidades o el dinero apostado después de que se haya aceptado la apuesta.
8.8 Las ganancias se consideran intransferibles a otros jugadores y/o usuarios.
8.9 Betlife se reserva el derecho de cancelar y suspender las ganancias por duplicidad en las selecciones de las apuestas ya sea del mismo usuario, de diferentes jugadores y/o grupo de jugadores.
8.10 Las ganancias generadas estarán sujetas a los impuestos federales, estatales y municipales establecidos por cada país.
8.11 Betlifemexico.com tendrá el derecho de establecer ciertos limites en las ganancias de los usuarios sin importar el tipo de apuesta.
Al aceptar estos Términos y Condiciones el jugador asume que realizó la o las apuestas de manera consciente y responsable exonerando a Betlife México de cualquier implicación independientemente del evento.
Nos reservamos el derecho de rechazar, terminar o restringir cualquier servicio con o sin causa, a discreción de la administración. Este es un servicio de alojamiento completamente independiente. Si abusa de nuestro sistema de tickets, Livechat o soporte al cliente enviando solicitudes o quejas excesivas o inapropiadas, desactivaremos su cuenta. Solo debe contactarnos sobre el alojamiento si hay un problema con el servidor.
Tenemos pocas restricciones de contenido y todas están de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. No se registre si planea realizar alguna actividad que infrinja las normas. Supervisamos estas actividades y lo detectaremos. No pierda su tiempo ni el nuestro registrándose si cree que podrá evadir las normas.
Solicitudes de configuración: Si tiene un servidor dedicado completamente administrado con nosotros, ofrecemos configuraciones personalizadas de PHP/MySQL, firewalls para IP dedicadas, DNS y configuraciones httpd.
Solicitudes de software: La instalación de extensiones de Cpanel se otorgará siempre que no interfiera con la seguridad, estabilidad y rendimiento de otros usuarios en el servidor.
Soporte de emergencia: No ofrecemos soporte de emergencia, soporte telefónico ni soporte por Livechat. El soporte puede tardar algunas horas en ocasiones.
Ayuda para webmasters: No ofrecemos ningún tipo de soporte para problemas relacionados con webmasters, incluyendo codificación, instalaciones y resolución de errores. Si hay un problema con una biblioteca o configuración del servidor, podemos ayudarlo si es posible desde nuestro lado.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad, pero no somos responsables de la pérdida de datos. Usted es completamente responsable de todas las copias de seguridad.
Contenido prohibido:
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Términos y condiciones para usuarios:
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Si su solicitud de soporte requiere una modificación adicional del sistema, tiene dos opciones:
Propiedad:
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Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Betlife México con respecto al uso de la plataforma y sus servicios. Betlife México se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cualquier modificación a los Términos y Condiciones se considerará como aceptación de dichos cambios. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
Betlife México se compromete a proporcionar una plataforma de juego responsable y segura. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que el juego puede ser adictivo y que es su responsabilidad jugar de manera responsable. Betlife México ofrece herramientas y recursos para ayudar a los Usuarios a controlar su juego, incluyendo límites de depósito, límites de pérdida y la opción de autoexclusión.
Para cualquier consulta o duda con respecto a los Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Betlife México a través del correo electrónico o el chat en vivo.
Última actualización: 2 de octubre de 2024
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